Queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra.
Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 7 días calendario desde la recepción del pedido.

Condiciones para cambios

• La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y sin daños
  
• No debe presentar manchas, olores ni señales de lavado o alteración
  
• Debe conservar sus condiciones originales
  
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock
  
• Puedes elegir otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia si corresponde) 
  

Importante

Por razones de higiene y cuidado del producto:

• No realizamos cambios de prendas íntimas
  
• No realizamos cambios de prendas en color blanco o perla
  

Cambios para compras online

1. Escríbenos por el mismo canal donde realizaste tu compra.
   
2. Coordinaremos la recogida del producto.
   
3. Tras verificar su estado, enviaremos el nuevo artículo según disponibilidad.
   

El costo de envío por cambio en Lima Metropolitana es de S/ 20, asumido por el cliente.

Producto con falla de fabricación

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la entrega para brindarte una solución.

📞 Atención al cliente Banatyman: +51 982 726 220